Khách hàng hoang mang khi... 'trót xuống tiền' mua nhà tại Dự án Khu nhà ở ven sông Long Việt – Long Viet Riverside

Dự án Khu nhà ở ven sông Long Việt – Long Viet Riverside (tại tổ 11, thị trấn Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội) của Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Long Việt (Cty Long Việt) rao bán rầm rộ nhưng khách hàng chỉ có thể nộp tiền theo “thỏa thuận đặt cọc” để cọc tiền căn hộ mình muốn mua và sau đó là các giai đoạn nộp tiền theo hình thức “hợp đồng đặt mua”. Khách hàng chưa thể ký “hợp đồng mua bán” và không biết chính xác khi nào có thể nhận nhà kèm GCNQSDĐ từ Cty Long Việt.

Khách hàng L. (TP. Hà Nội) cho biết, qua các thông tin rao bán dự án từ các tư vấn viên của Công ty cổ phần hợp tác đầu tư và phát triển Hưng Phát (Cty Hưng Phát) chị đã đặt cọc mua nhà tại dự án này. Tuy nhiên, sau đó chị lại vô cùng hoang mang khi đã “xuống tiền” vì không biết những thủ tục pháp lý về mua bán, giao nhận nhà của chủ đầu tư có đáp ứng đúng với những điều mà nhân viên tư vấn với chị.

Theo chị L., trước khi đặt tiền cọc để mua, nhân viên tư vấn của Cty Hưng Phát cho biết Cty Hưng Phát là đối tác hợp tác bán hàng cho dự án này với Cty Long Việt. Tổng dự án có hơn 136 căn shophouse, số căn chưa bán còn rất ít. Họ chăm sóc, tư vấn nhiệt tình và khuyến nghị chị sớm đặt cọc tiền nếu không sẽ bị người khác mua mất. Theo tư vấn của nhân viên Cty Hưng Phát thì sau khi đặt cọc tiền, khách hàng sẽ ký “hợp đồng đặt mua” với các giai đoạn nộp tiền được chia làm 7 đợt, khách hàng nộp nốt 5% giá trị căn nhà (đợt 7) được nhận GCNQSDĐ và quyền sở hữu nhà ở.

Bên cạnh đó, nếu khách hàng có nhu cầu hỗ trợ về tài chính sẽ được chủ đầu tư hỗ trợ vay đến 70% với lãi suất suất ưu đãi 8% đến 20 năm cho chính căn nhà mình “đặt mua”.

Khi được hỏi về thời gian chính xác có thể nhận được GCNQSDĐ để có thể tiến hành hoạt động xây dựng, sử dụng hoặc có thể sang nhượng lại thì nhân viên của Cty Hưng Phát khẳng định sẽ chủ đầu tư sẽ hoàn thiện hồ sơ và có ‘sổ đỏ” cho khách hàng sớm nhất có thể. Trong trường hợp chị L. chuyển nhượng cho nhà đầu tư khác căn nhà của mình mà chưa có GCNQSDĐ thì chủ đầu tư sẽ giúp hoàn tất thủ tục ký lại “hợp đồng đặt mua” với khách hàng của chị.

Quyết định đặt cọc mua căn nhà tại dự án Long viet Riverside, nhưng ngay sau quyết định của mình chị L. tỏ ra hoang mang về những giá trị pháp lý, không biết chắc chắn khi nào có thể nhận bàn giao nhà, GCNQSDĐ và những thông tin chính xác, chi tiết thiết kế, chất lượng công trình kèm theo quy chuẩn về hạ tẩng, điện nước,...

Trước những ý kiến lo lắng của khách hàng, phản ánh về những thiếu xót đối với hồ sơ pháp lý, có hay không những sai phạm theo quy định của pháp luật về phê duyệt, quy hoạch, mặt bằng, vi phạm hành lang sông Cà Lồ nhưng đã bán và rao bán cho khách hàng? Việc bán hàng của chủ đầu tư có những dấu hiệu vi phạm quy định về tài chính, thuế, vi phạm quy định về đất đai và kinh doanh nhà ở...

PV đã nhiều lần liên hệ, đáp ứng yêu cầu về quy trình thủ tục đặt ra từ phía Cty Long Việt, nhưng trước những đề nghị được cung cấp thông tin, hồ sơ pháp lý nhằm minh bạch thông tin, đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi đầu tư vào dự án, phía Cty Long Việt luôn thể hiện sự né tránh, thoái thác, trì hoãn, không phản hồi, bỏ mặc dư luận. Cty Long Việt cần minh bạch thông tin, tuân thủ đúng những quy định của pháp luật, thể hiện “văn hóa tôn trọng khách hàng, tôn trọng dư luận”.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về vấn đề này.