chăm sóc khách hàng

Hàng loạt dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) mới với lời quảng cáo “All in One” được VPBank liên tiếp ra mắt thời gian qua đang thu hút sự chú ý của thị trường. Liệu nhà băng có “chơi trội” trong cuộc đua số hóa dịch vụ khách hàng?