Theo thông tin từ Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, ứng dụng VNeID có giá trị sử dụng thay thế các giấy tờ truyền thống. Tuy nhiên, nhiều người không thể đăng ký được tài khoản do một số lỗi.
Để không bị chậm, nhỡ chuyến bay do các vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID đi máy bay, hành khách cần lưu ý nên mang thêm bản gốc một trong các loại giấy tờ có thể sử dụng để đi máy bay để đề phòng tình huống tài khoản VNeID mức độ 2 gặp trục trặc, không sử dụng được như để mạng yếu, điện thoại hỏng, hết pin hoặc quên mật khẩu…