Trong thông báo được phát đi tại buổi gặp mặt báo chí, đại diện Công ty CER đã chính thức gửi lời xin lỗi về "những sai sót không đáng có, dẫn đến việc thông tin bị sai lệch, gây ảnh hưởng đến mọi người". Công ty cũng cho rằng "những vấn đề này xuất phát từ sự non trẻ, thiếu kinh nghiệm và ít va vấp trong công tác quản lý".
Theo VietNamNet, trả lời câu hỏi về việc khách hàng muốn hoàn tiền sản phẩm viên kẹo Kera đã mua, ông Nguyễn Tuấn Linh, Tổng giám đốc CER, cho biết, hiện tại đã có những KOC, KOL đưa ra yêu cầu trên, công ty đứng ra hỗ trợ phần này.
Theo ông Linh, trước khi thực hiện việc hoàn trả ở quy mô lớn hơn, công ty đang cố gắng lắng nghe, chờ đợi kết quả cuối cùng từ cơ quan chức năng.
“Nếu khách hàng từng mua Kera mong muốn hoàn tiền, trả hàng, công ty sẵn lòng thực hiện việc này”, ông Linh cho biết.
Qua tìm hiểu, kẹo rau củ Kera là sản phẩm do Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (địa chỉ 144-146-148 đường số 11, khu phố 5, phường An Phú, TP Thủ Đức, TP.HCM) công bố, sản xuất tại Công ty cổ phần Asia Life (địa chỉ số 18/99 Nguyễn Văn Linh, xã Ea Tu, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk).
Trước đó, vào chiều 13/3, ông Nay Phi La - Giám đốc Sở Y tế Đắk Lắk cho biết, đơn vị vừa có báo cáo nhanh gửi Cục An toàn thực phẩm, liên quan đến tiến độ kiểm tra tại Công ty cổ phần ASIA LIFE (số 18/99 Nguyễn Văn Linh, xã Ea Tu, TP. Buôn Ma Thuột).
Công ty ASIA LIFE là nơi sản xuất kẹo rau củ Kera mà Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục quảng cáo gây xôn xao nhiều ngày qua.
Theo báo cáo, đoàn kiểm tra Sở Y tế Đắk Lắk đã lấy một mẫu thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies (còn gọi là viên kẹo rau củ Kera, định lượng 96g/hộp) sản xuất tại công ty.
Mẫu thực phẩm này được gửi đến Viện Kiểm nghiệm An toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia để kiểm nghiệm chất lượng an toàn thực phẩm theo quy định.
Ngoài lấy mẫu gửi kiểm nghiệm, lực lượng chức năng còn kiểm tra về hồ sơ pháp lý của Công ty cổ phần ASIA LIFE; điều kiện về cơ sở vật chất, nhân sự, trang thiết bị của công ty; quy trình sản xuất; truy xuất nguồn gốc nguyên liệu, phụ gia, hồ sơ công bố đối với bao bì chứa đựng thực phẩm...
Cũng theo báo cáo của Sở Y tế Đắk Lắk, sau khi có kết quả kiểm nghiệm mẫu, Sở sẽ xem xét xử lý và báo cáo về Cục An toàn thực phẩm theo quy định.
Cũng liên quan đến vụ việc này, ngày 14/3, Sở An toàn thực phẩm TPHCM cho biết, cơ quan này đã tiến hành kiểm tra, đồng thời lấy mẫu kiểm nghiệm kẹo rau củ Kera của Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt. Khi có kết quả kiểm tra sự vụ, Sở sẽ thông tin đến các cơ quan báo chí, truyền thông.
