Mới đây, Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh thay mặt UBND thành phố Hà Nội đã ký ban hành Văn bản số 451/UBND-BCTD về việc rà soát, nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố.