Theo thông tin từ Trường THCS Tân Ninh (xã Tân Ninh, huyện Quảng Ninh), vào khoảng 17h30 ngày 19/5, em Nguyễn Thị Hoài A. (sinh năm 2010, học sinh lớp 9.2) rời khỏi nhà bằng xe đạp điện màu đen có logo xanh, mặc áo khoác gió đen.
Từ thời điểm đó, gia đình không thể liên lạc được với em và đã trình báo sự việc đến công an địa phương.

Nhận tin báo, lực lượng chức năng nhanh chóng vào cuộc xác minh. Qua quá trình điều tra, công an xác định nữ sinh Hoài A. đã cùng một nam sinh lớp 11 (trú xã Hiền Ninh, huyện Quảng Ninh) bắt xe khách di chuyển ra Hà Nội vào tối cùng ngày.
Hình ảnh từ camera hành trình của xe khách cho thấy cả hai đã xuống tại Bến xe Nước Ngầm (quận Hoàng Mai, Hà Nội).
Ngoài ra, thông tin ban đầu cho biết nam sinh đi cùng đã bán xe máy cá nhân trước khi rời địa phương. Gia đình cũng nghi ngờ xe đạp điện của Hoài A. có thể đã được bán lại trước khi hai em rời đi.
Trao đổi với báo chí, thầy Nguyễn Hải Dương – Hiệu trưởng Trường THCS Tân Ninh cho biết. em Hoài A. là học sinh ngoan, học lực khá, hòa đồng với bạn bè, không có biểu hiện bất thường tại trường.
Hiện nay, cơ quan chức năng đang nỗ lực tiếp tục lần theo manh mối, sớm đưa nữ sinh trở về an toàn.
Về phía gia đình cũng mong nhận được sự hỗ trợ từ cộng đồng trong việc tìm kiếm và cung cấp thông tin liên quan.