Công ty Điện lực Quảng Ninh khẳng định việc hóa đơn tiền điện của một khách hàng sử dụng điện tại huyện Vân Đồn là sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, ra hóa đơn việc chốt chỉ số công tơ điện tử bằng thiết bị cầm tay HHU. Đồng thời, yêu cầu Điện lực Vân Đồn tiến hành kiểm điểm nghiêm khắc tập thể và các cá nhân có liên quan.