yêu cầu của khách hàng
Dở khóc dở cười chuyện nhân viên tiệm bánh 'lệch sóng' với yêu cầu khách hàng: Nhận bánh sinh nhật mà tức!
Theo bạn, trong trường hợp này, lỗi thuộc về nhân viên thiếu tinh tế hay do ý khách hàng khó hiểu?