Tạm đình chỉ nhân viên trạm thu phí sau hành động thiếu chuẩn mực với tài xế
Ngày 4/6, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip gây xôn xao ghi lại cảnh một lái xe qua trạm thu phí trên quốc lộ 5 (TP Hải Phòng) bị nhân viên trạm thu phí mắng chửi và tát thẳng vào mặt.
Theo nội dung đoạn clip, sự việc xảy ra vào lúc 19h41 ngày 3/6 khi nam tài xế điều khiển xe đến trạm thu phí quốc lộ 5. Tuy nhiên, barie tự động không mở do tài khoản thu phí không dừng (ETC) của xe không đủ tiền. Nhân viên trạm yêu cầu lái xe kiểm tra lại số dư trong tài khoản.
Trong quá trình xử lý, nhân viên trạm yêu cầu lái xe lùi lại nhường đường cho các xe khác, nhưng tài xế từ chối vì lo ngại vi phạm quy định giao thông và bị lực lượng chức năng xử lý.
Tình huống căng thẳng dẫn đến lời qua tiếng lại, và nhân viên trạm thu phí đã mất kiểm soát, có hành động tát vào mặt lái xe cùng những lời nói thiếu chuẩn mực.
Ngay sau khi nắm bắt thông tin, Ban quản lý quốc lộ 5 đã chỉ đạo các bên liên quan báo cáo, làm rõ vụ việc.
Tổng công ty vận hành trạm thu phí cũng yêu cầu nhân viên có hành vi sai phạm trực tiếp đến xin lỗi lái xe và đã ra quyết định tạm đình chỉ công tác với người này. Đồng thời, đơn vị này tiến hành nhắc nhở, chấn chỉnh toàn bộ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
