Theo đó, trưa 5/7, MC Minh Trang đăng tải bài viết dài trên trang Facebook cá nhân, gửi lời xin lỗi đến các phụ huynh và trại sinh sau loạt phản ánh gây xôn xao những ngày qua.
Nữ MC cho biết ban tổ chức đã lắng nghe đầy đủ phản hồi từ gia đình học sinh và đội ngũ phụ trách, đồng thời bày tỏ sự tiếc nuối khi để xảy ra những trải nghiệm không mong muốn với các em nhỏ.
“Chúng tôi xin lỗi sâu sắc tới gia đình các con – những trại sinh đã gặp trải nghiệm chưa tích cực trong những ngày qua. Mong được chuyển lời xin lỗi trực tiếp đến các bé – những người đã phải chịu căng thẳng và không thoải mái trong thời gian tham gia trại,” Minh Trang chia sẻ.
Ngay trong bài viết, người sáng lập Làng Háo Hức cũng công bố một loạt giải pháp nhằm cải thiện chất lượng hoạt động trại hè. Cụ thể, ban tổ chức sẽ tăng cường nhân sự vệ sinh tại khu nhà vệ sinh và phòng tắm, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm. Đồng thời, các trại sinh và phụ huynh sẽ được hướng dẫn cụ thể từ ngày đầu về cách sử dụng cơ sở vật chất. Việc giám sát cá nhân, nhất là với trẻ nhỏ hoặc lần đầu tham gia, cũng được tăng cường.
Bên cạnh đó, toàn bộ quy trình vận hành, tiếp nhận và xử lý phản ánh, công tác đào tạo nhân sự và chăm sóc sau trại sẽ được rà soát toàn diện. Đáng chú ý, ban tổ chức cũng cho biết sẽ kết nối giữa các gia đình có trẻ xảy ra mâu thuẫn, để trao đổi rõ ràng và hướng đến việc trẻ có hành vi sai phạm phải nói lời xin lỗi bạn.
Loạt biện pháp này được đưa ra trong bối cảnh mạng xã hội lan truyền phản ánh từ một phụ huynh cho biết con mình đã “không dám đi vệ sinh suốt 8 ngày vì khu vệ sinh quá bẩn”, đồng thời bị bạn bè trêu chọc khiến tâm lý căng thẳng nghiêm trọng. Sự việc khiến nhiều phụ huynh bức xúc, yêu cầu ban tổ chức phải minh bạch thông tin và có biện pháp xử lý rõ ràng.
Dù bài xin lỗi được đánh giá là kịp thời và thể hiện tinh thần cầu thị, nhiều ý kiến cho rằng nội dung vẫn còn chung chung, chưa phản ánh đúng mức độ nghiêm trọng của sự việc. Một số phụ huynh tỏ ra thất vọng khi bài viết không nêu rõ trách nhiệm cụ thể thuộc về ai, và thiếu chi tiết về cách khắc phục trong từng khía cạnh cụ thể như vệ sinh, giám sát hay hỗ trợ tâm lý cho trẻ.
Như tin đã đưa, những ngày gần đây, nhiều phụ huynh tại Hà Nội đã đăng đàn bày tỏ sự bức xúc khi con cái gặp vấn đề về sức khoẻ, tâm lý sau khi tham gia trại hè Làng Háo Hức (nằm ở xã Phúc Tân, Phổ Yên, Thái Nguyên (sau 1/7 là xã Đại Phúc, Phổ Yên, Thái Nguyên).
Trong đó, phản ánh với SAOstar, chị Chử Ngọc Ly (Hà Nội) thông tin, hai con của chị tham gia trại hè Làng Háo Hức kéo dài 8 ngày 7 đêm với chi phí hơn 9,3 triệu đồng/trẻ
Theo chị Ly, con trai chị là cháu D. (9 tuổi) bị mẩn ngứa toàn thân, không dám đi vệ sinh suốt thời gian ở trại vì khu nhà vệ sinh quá bẩn. Cháu còn bị bạn cùng trại bắt nạt, đánh đạp và lăng mạ, dẫn đến rối loạn tâm lý khi trở về nhà. Ngoài ra, một trại viên nam lớn tuổi còn có hành vi “cưng nựng” quá mức, dùng từ ngữ không phù hợp với cháu D., khiến gia đình lo lắng.
Chị Ly cho biết, các con không được gọi điện thường xuyên về nhà và chỉ được liên lạc một lần qua điện thoại loa ngoài, không có video call. Trong khi đó, cam kết ban đầu của ban tổ chức là chia khu riêng nam – nữ, mỗi điều phối viên phụ trách 4 học sinh nhưng thực tế vượt quá số lượng.
Gia đình đã phản ánh với ban tổ chức nhưng cho rằng phía trại hè có thái độ thiếu cầu thị, không nhận trách nhiệm, thậm chí có lời lẽ đổ lỗi cho các cháu. Ngoài ra, chị Ly cũng chưa nhận được hóa đơn tài chính hợp lệ sau khi nộp tiền tham gia trại hè hơn 18 triệu đồng cho hai con.
Trong vụ việc này, gia đình chị Ly yêu cầu ban tổ chức xin lỗi công khai và có giải thích chính thức về những sự việc đã xảy ra.
MC Minh Trang (tên đầy đủ Nguyễn Minh Trang, sinh năm 1987) là một gương mặt quen thuộc với khán giả truyền hình qua các chương trình như Tuổi đời mênh mông, Bài hát Việt, Cà phê sáng trên VTV. Cô tốt nghiệp Đại học Ngoại thương Hà Nội, từng nhận học bổng Thạc sĩ ngành Truyền thông tại Pháp, thông thạo tiếng Anh và tiếng Nhật.
Sau khi rời VTV để tập trung chăm sóc gia đình, Minh Trang dần trở thành một trong những “hot mom” có ảnh hưởng trên mạng xã hội, nổi bật với quan điểm nuôi dạy con gần gũi, tích cực.
Cô là người sáng lập dự án Hộp Háo Hức – một mô hình giáo dục tại nhà cho trẻ nhỏ, từng gọi vốn thành công trên Shark Tank Việt Nam.
Năm 2020, cô tiếp tục triển khai mô hình trại hè thiên nhiên Làng Háo Hức tại Thái Nguyên, hướng đến giáo dục trải nghiệm cho trẻ thông qua hoạt động ngoài trời và sống tự lập xa gia đình.
Minh Trang hiện là mẹ của bốn người con và vẫn hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, truyền cảm hứng làm cha mẹ tích cực cho nhiều phụ huynh trẻ tại Việt Nam.
