Đây là điều khoản bắt buộc được quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN. Hai thông tư có hiệu lực từ 01/7/2024, nhưng một số điều khoản liên quan đến xác thực giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học sẽ chính thức áp dụng từ 01/01/2026.
Ảnh minh họa. Nguồn: Internet.
Theo đó, các ngân hàng sẽ không chấp nhận hộ chiếu như giấy tờ tùy thân khi khách hàng là công dân Việt Nam thực hiện giao dịch thanh toán, rút tiền hoặc sử dụng thẻ. Để tránh gián đoạn giao dịch, người dân được khuyến nghị sớm cập nhật thông tin tại ngân hàng bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc căn cước điện tử.
Việc chuyển đổi là bắt buộc vì từ năm 2026, hệ thống ngân hàng chỉ xử lý giao dịch khi khách hàng đã xác thực danh tính và đối chiếu thành công dữ liệu sinh trắc học.
Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, khách hàng chỉ được rút tiền hoặc thực hiện giao dịch điện tử khi dữ liệu sinh trắc học trùng khớp với thông tin lưu trên CCCD gắn chip, thẻ căn cước hoặc tài khoản định danh điện tử mức độ cao. Với trường hợp sử dụng CCCD không gắn chip, ngân hàng sẽ đối chiếu thông tin qua Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm hạn chế gian lận và giả mạo trong giao dịch tài chính.
Thông tư 18/2024/TT-NHNN cũng yêu cầu khi phát hành thẻ, tổ chức phát hành phải kiểm tra giấy tờ tùy thân gồm CCCD, thẻ căn cước, căn cước điện tử mức độ 2 hoặc CMND. Hộ chiếu không còn nằm trong nhóm giấy tờ hợp lệ để nhận diện và xác minh khách hàng.
Việc thay đổi này đánh dấu sự chấm dứt quy định trước đây tại Thông tư 48/2018/TT-NHNN, theo đó hộ chiếu còn hiệu lực vẫn được sử dụng trong nhiều giao dịch ngân hàng như rút tiền tiết kiệm, kiểm tra số dư hoặc xác minh thông tin tại quầy.
Các ngân hàng khuyến cáo người dân cần hoàn tất việc cập nhật thông tin cá nhân càng sớm càng tốt để bảo đảm quá trình giao dịch diễn ra liên tục, đặc biệt đối với khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng số và thẻ. Đây cũng là bước chuẩn hóa nhằm đồng bộ hóa dữ liệu dân cư và nâng cao an toàn giao dịch trong toàn hệ thống.
